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高速發展中的洗碗機 仍存三大槽點

所在地區: 其他地區 發布日期: 2019年10月19日
建設快訊正文

在家電行業整體并不樂觀的當下,細分品類表現有所不同,比如,洗碗機產品在今年仍獲得了不錯的成績。據奧維云網數據顯示,2019年上半年洗碗機零售額規模30.9億元,同比上升26.0%,零售量64.6萬臺,同比增長25.7%。

分渠道來看,線下渠道零售額為18.9億元,同比增長27.0%,零售量為31.8萬臺,同比增長了23.9%;線上渠道零售額為12.0億元,同比增長24.5%,零售量為32.8萬臺,同比增長了27.6%。

可以看到,洗碗機產品在雙渠道都有不錯的增勢,這其中,有著消費者對于洗碗機產品的肯定。不過,洗碗機產品也并非完美,釘科技觀察到,在京東網站的評論中,可以看到用戶對于洗碗機產品的一些問題做了反映,主要集中在三個方面:

其一,清潔程度不理想。

消費者選擇購買洗碗機,更多的自然是想要更加省力的解決洗碗這一件事,而洗碗機的清潔程度則直接關乎到產品的整體評價。

在瀏覽京東的部分洗碗機產品評價,可以看到,一些消費者對于洗碗機的清潔效果并未達到滿意。其中,有消費者表示“哎洗不干凈,強力洗洗了3次”,在上傳的視頻評價中依然可以看到餐具上殘留的污漬,水漬殘留的情況也是部分消費者反饋的問題。

當然,洗不干凈由多方因素導致,可能有餐具放置方向、距離問題,也可能有洗碗劑添加多少的問題,單純通過圖片、視頻不能完全確定哪方面具體原因導致洗不干凈。但就此來看,洗碗機品牌仍需要加強對消費者使用的引導,還可以對產品設計進行優化,讓消費者更便捷地實現清潔。

其二,烘干功能不徹底。

一些洗碗機產品配備了烘干功能,可以使餐具更快干燥,防止細菌、霉菌的滋生。但在產品評價中,可以看到部分用戶對于烘干功能的表現并不滿意,主要是存在程序結束后,餐具上仍然殘留水滴等情況。

造成這種現象,與目前一些洗碗機采用的余溫烘干方式有一定關系,這一功能通常是利用熱水清潔后的余溫,來輔助進行烘干,效果上與熱風烘干難免存在差距。

隨著洗碗機不斷更新換代,越來越多的洗碗機應該會普及熱風烘干,屆時烘干效果應該會有所提升。

其三,有無軟水功能差異大。

一些洗碗機產品,由于款式較老或成本限制,沒有軟水功能。沒有軟水功能的產品,在用戶評價中收到了較多的吐槽。主要是,在清潔完餐具后,沒有軟水功能難免使餐具表面有一層水垢類的粉狀物質,這很大程度影響用戶的洗碗機使用體驗。不過這一現象應該會隨著產品的不斷升級換代而得以緩解。當然,zui終能否緩解,還要看各品牌如何做為。

家電產業觀察家丁少將認為:“洗碗機市場整體還處于普及性紅利期,但技術創新和場景創新都還有很大的空間。”從前述內容來看,洗碗機產品要對目前用戶反饋問題較為集中的清潔、烘干等方面進行更多的調整、優化,才可能保持目前整體市場的增長表現。

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